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Le Clavier Futé
Comment nous procédons ?

Établir un premier contact courtois et professionnel et répondre avec diligence aux demandes particulières du client, voilà deux dimensions fondamentales qui font l’excellence des services du Clavier Futé. Notre professionnalisme s’étend du début jusqu’à la fin de vos projets.

Savoir écouter les besoins du client et délimiter avec lui les cibles recherchées, les objectifs poursuivis et la nature des travaux à réaliser constituent des étapes clés dans la définition initiale du mandat. Puisque le succès de vos projets nous tient à cœur, cette démarche est pour nous cruciale. Le souci de clarifier les objectifs du projet et l’échéancier de réalisation exige de savoir poser les bonnes questions et d’être à l’affût des besoins spécifiques du client.

Nous aimons relever des défis. À cette étape, nous conjuguons nos efforts à l’interne pour mener à bien le mandat qui nous a été confié. Nous sommes animés par la volonté d’offrir des services de qualité, si bien que nos livrables doivent refléter chaque fois notre désir d’excellence à travers la pleine satisfaction du client. À cette étape, pour répondre aux besoins propres des clients, nous nous permettons de clarifier certaines problématiques et de tester nos conclusions.

Peu importe le mandat, nos livrables passent par un contrôle de la qualité. À cette étape, qu’il s’agisse d’un document universitaire, d’une présentation visuelle pour votre entreprise ou encore d’un document technique, nous nous assurons de son authenticité, de la qualité de son contenu à tous les niveaux (mise en pages, contenu, etc.) et de la satisfaction des exigences initiales. Puisque nous aimons offrir une différence nette et mesurable, nos documents visent une valeur inégalée.

Notre mandat se prolonge volontiers au-delà de la livraison de nos services professionnels. Nous avons à cœur votre succès et nous mettons en œuvre tout ce qui est possible pour fournir un suivi de qualité de nos services. Comme nous cherchons des partenariats tangibles, concrets et durables avec nos clients, nous leur assurons un accompagnement qui suit le mot d’ordre : le client d’abord… et toujours !

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